Dasar Privasi m1cuci

1Pengenalan

m1cuci ("kami", "Platform", atau "pengendali") ialah platform kasino dalam talian premium yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan direka khusus untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia. Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara m1cuci mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan menyimpan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform m1cuci, termasuk laman web rasmi di m1cuci.pro, aplikasi mudah alih yang berkaitan, serta semua perkhidmatan yang disediakan oleh m1cuci.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab m1cuci. Ketiga-tiga dokumen ini bersama-sama membentuk kerangka perlindungan penuh yang kami sediakan untuk pengguna.

2Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman.
• "Pengendali Data" — m1cuci, selaku pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Subjek Data" — anda, sebagai individu yang data peribadi dikumpul dan diproses oleh m1cuci.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak m1cuci mengikut arahan kami.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform m1cuci.
• "KYC" — proses "Know Your Customer" untuk pengesahan identiti pengguna yang diperlukan oleh platform m1cuci.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia.

3Data Yang Kami Kumpul

m1cuci mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci data yang kami kumpul:

3.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

3.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform m1cuci, sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal berikut:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (bandar/negeri)
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web
• Data sesi: masa log masuk, tempoh sesi, halaman yang dilawati
• Sejarah permainan dan pertaruhan di platform m1cuci
• Data kuki dan pengecam peranti
• Log ralat dan data diagnostik teknikal

3.3 Data Daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, m1cuci mungkin menerima data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, termasuk:

• Penyedia gateway pembayaran (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX) bagi tujuan pengesahan transaksi
• Agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan dalam proses KYC
• Pihak berkuasa awam atau penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang

4Tujuan Pemprosesan Data

m1cuci menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

4.1 Penyediaan Perkhidmatan

• Mendaftar dan menguruskan akaun pengguna anda di platform m1cuci
• Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan
• Menyediakan akses kepada permainan kasino, sukan, slot, dan perkhidmatan lain
• Mengendalikan program bonus, promosi, dan program VIP
• Menyediakan khidmat sokongan pelanggan dalam Bahasa Melayu

4.2 Keselamatan & Pematuhan

• Melaksanakan proses KYC dan pengesahan identiti yang diperlukan
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram
• Mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa dan obligasi undang-undang
• Melindungi integriti platform dan akaun pengguna daripada akses tanpa kebenaran

4.3 Penambahbaikan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna di platform m1cuci
• Menjalankan ujian teknikal dan penyelenggaraan sistem
• Membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih sesuai dengan keperluan pemain Malaysia

4.4 Komunikasi

• Menghantar notis transaksi, pengesahan akaun, dan kemas kini keselamatan
• Memaklumkan anda tentang perubahan kepada Terma & Syarat atau Dasar Privasi
• Menghantar komunikasi pemasaran (dengan kebenaran anda sahaja)

5Asas Undang-undang Pemprosesan

m1cuci memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan:

• Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan m1cuci — termasuk penyediaan perkhidmatan kasino dalam talian, pemprosesan pembayaran, dan pengurusan akaun.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang m1cuci, termasuk keperluan KYC, pelaporan kewangan, dan pematuhan terhadap arahan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan perniagaan yang sah bagi m1cuci, termasuk pencegahan penipuan, keselamatan sistem, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Persetujuan: Bagi pemprosesan yang tidak dicakupi oleh asas di atas — terutamanya komunikasi pemasaran — m1cuci akan mendapatkan persetujuan eksplisit anda sebelum memproses data anda untuk tujuan tersebut.

6Perkongsian Data

m1cuci tidak menjual data peribadi anda. Namun, dalam menjalankan operasi perniagaan yang sah, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

6.1 Pemproses Data Yang Dibenarkan

m1cuci menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bertindak sebagai pemproses data bagi pihak kami:

• Gateway Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, penyedia FPX, dan penyedia DuitNow untuk pemprosesan transaksi kewangan
• Pengesahan KYC: Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen dan diaudit
• Infrastruktur Teknikal: Pembekal hos pelayan dan perkhidmatan awan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa
• Analitik: Alat analitik dalaman untuk memantau prestasi platform dan pengalaman pengguna

Semua pemproses data pihak ketiga diikat oleh perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya boleh memproses data anda mengikut arahan m1cuci.

6.2 Pendedahan Yang Diwajibkan Undang-undang

m1cuci mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk:

• Bank Negara Malaysia dan badan kawal selia kewangan lain
• Agensi penguatkuasaan undang-undang yang mempunyai kuasa undang-undang yang sah
• Mahkamah dan tribunal berkenaan atas perintah mahkamah yang sah

7Tempoh Penyimpanan Data

m1cuci menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai:

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkenaan, m1cuci akan memadam atau menyahlengkap data peribadi anda dengan cara yang selamat dan tidak dapat dipulihkan.

8Keselamatan Data

m1cuci melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahsuaian, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

8.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit
• Penyulitan data semasa rehat menggunakan piawaian A ES-256 industri
• Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma bcrypt yang tidak boleh dinyahsulit
• Firewall aplikasi web (WAF) dan sistem pengesanan pencerobohan yang aktif 24/7
• Pengasingan rangkaian dan kawalan akses berdasarkan prinsip hak istimewa minimum
• Pengimbasan kerentanan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala

8.2 Langkah Keselamatan Organisasi

• Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan m1cuci yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja
• Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi melalui latihan perlindungan data secara berkala
• Perjanjian kerahsiaan yang mengikat bagi semua kakitangan dan kontraktor m1cuci
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah ditetapkan dan diuji
• Audit keselamatan dalaman dan luaran yang dijalankan secara berkala

8.3 Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang mungkin menjejaskan hak dan kebebasan anda, m1cuci akan mengambil tindakan segera termasuk:

• Memberitahu anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedari pelanggaran tersebut
• Memaklumkan pihak berkuasa yang berkenaan sesuai dengan keperluan undang-undang
• Mengambil langkah pemulihan yang segera untuk menghadkan kesan pelanggaran

9Hak Pengguna

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang diproses oleh m1cuci. Hak-hak ini dijamin di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

9.1 Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data m1cuci melalui e-mel di [email protected] dengan nyatakan hak yang anda ingin gunakan dan maklumat yang mencukupi untuk mengenal pasti akaun anda.

m1cuci akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda. Perkhidmatan ini adalah percuma kecuali untuk permintaan yang berulang atau jelas tidak berasas.

10Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform m1cuci menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan fungsi platform yang optimum dan meningkatkan pengalaman pengguna anda.

10.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

10.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform m1cuci dan kebolehan anda untuk log masuk atau menjalankan transaksi. Kuki analitik adalah pilihan dan boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas.

11Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasinya, m1cuci mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pemproses yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan sedemikian akan dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Memastikan negara destinasi mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi
• Melaksanakan klausul kontrak standard yang diluluskan untuk melindungi data yang dipindahkan
• Memastikan semua pemproses data antarabangsa mematuhi dasar privasi m1cuci yang ketat
• Mendapatkan persetujuan anda apabila diperlukan oleh undang-undang yang terpakai

m1cuci mengutamakan penggunaan infrastruktur yang terletak di rantau Asia Pasifik untuk meminimumkan pemindahan data merentasi sempadan dan memastikan latensi yang rendah bagi pemain Malaysia di Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, dan seluruh Malaysia.

12Pindaan Dasar Privasi

m1cuci berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas pada halaman utama platform m1cuci
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notis pop-up apabila anda log masuk ke akaun m1cuci anda buat kali pertama selepas pindaan

Pindaan akan berkuat kuasa 14 hari selepas tarikh pemberitahuan, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan tersebut. Penggunaan berterusan platform m1cuci selepas tarikh kuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

Tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh versi semasa mula berkuat kuasa. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara m1cuci melindungi data peribadi anda.

13Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara m1cuci mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

• E-mel: [email protected]
• Waktu Operasi: 24/7 — Setiap hari termasuk cuti umum
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan privasi

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara m1cuci mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.