Terma & Syarat m1cuci

1 Pengenalan

m1cuci ("kami", "Platform", atau "pengendali") ialah platform kasino dalam talian premium yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang sah dan direka khusus untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia. Platform m1cuci boleh diakses melalui laman web rasmi di m1cuci.pro serta mana-mana subdomain atau aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi, dan ciri-ciri lain yang disediakan oleh m1cuci. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab m1cuci, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan m1cuci.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform m1cuci. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

2 Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" atau "m1cuci" — merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh pengendali m1cuci.
• "Pengguna" atau "Pemain" — merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, log masuk, atau menggunakan perkhidmatan m1cuci dalam apa-apa kapasiti sekalipun.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan di platform m1cuci, termasuk baki wang, sejarah transaksi, dan maklumat peribadi yang berkaitan.
• "Wang Nyata" — merujuk kepada wang tunai sebenar dalam Ringgit Malaysia (MYR) atau mata wang lain yang diterima oleh platform yang didepositkan ke dalam akaun pengguna.
• "Bonus" — merujuk kepada wang kredit, putaran percuma, cashback, atau sebarang insentif lain yang diberikan oleh m1cuci kepada pengguna mengikut syarat-syarat promosi yang ditetapkan.
• "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer", merujuk kepada proses pengesahan identiti pengguna yang diperlukan oleh platform m1cuci.
• "Perjudian Bertanggungjawab" — merujuk kepada dasar, alat, dan prosedur yang dilaksanakan oleh m1cuci untuk menggalakkan tabiat perjudian yang sihat dan selamat.
• "Terma" — merujuk kepada Terma & Syarat ini secara keseluruhannya, termasuk semua lampiran, dasar berkaitan, dan sebarang pindaan yang dibuat dari semasa ke semasa.

3 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan m1cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

3.1 Had Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun. m1cuci secara tegas melarang mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform ini dalam apa-apa cara sekalipun. Pengguna yang didapati berumur di bawah 21 tahun akan ditutup akaunnya serta-merta dan semua wang dalam akaun tersebut akan dirampas.

3.2 Kapasiti Undang-undang

Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan bankrap, berada di bawah perintah perlindungan mahkamah, atau tidak mempunyai kapasiti mental yang diperlukan tidak layak untuk mendaftar akaun m1cuci.

3.3 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di platform m1cuci pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza, adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan perampasan baki yang ada.

3.4 Maklumat Tepat

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan. m1cuci berhak menutup akaun yang mengandungi maklumat yang tidak tepat atau mengelirukan.

4 Pendaftaran & Pengesahan KYC

m1cuci melaksanakan proses pengesahan identiti yang ketat ("KYC") bagi memastikan keselamatan platform dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa. Proses ini adalah wajib bagi semua pengguna yang ingin membuat pengeluaran atau yang telah mencapai had transaksi tertentu.

4.1 Dokumen Pengesahan

Pengguna mungkin dikehendaki untuk menyerahkan dokumen-dokumen berikut bagi tujuan pengesahan KYC:

• Kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang masih sah — muka hadapan dan belakang
• Penyata bank atau bukti alamat terkini (tidak melebihi 3 bulan)
• Gambar selfie bersama dokumen pengenalan diri
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran (jika berkenaan)

4.2 Tempoh Pemprosesan

m1cuci akan memproses dokumen KYC anda dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja. Semasa tempoh pemprosesan ini, fungsi pengeluaran mungkin disekat buat sementara waktu. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel sebaik sahaja proses pengesahan selesai.

4.3 Kerahsiaan Dokumen

Semua dokumen yang diserahkan untuk tujuan KYC akan dikendalikan dengan tahap kerahsiaan tertinggi selaras dengan Dasar Privasi m1cuci. Dokumen-dokumen ini tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkenaan.

5 Terma Penggunaan Platform

Penggunaan platform m1cuci adalah tertakluk kepada garis panduan dan peraturan berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana terma ini boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara, atau penutupan akaun secara kekal.

5.1 Penggunaan Yang Dibenarkan

• Menggunakan platform semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi
• Membuat pertaruhan menggunakan wang nyata yang telah didepositkan secara sah
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan untuk bantuan teknikal atau pertanyaan akaun
• Menggunakan ciri-ciri perjudian bertanggungjawab yang disediakan oleh platform

5.2 Penggunaan Yang Dilarang

Pengguna dilarang sama sekali daripada:

• Menggunakan perisian automasi, bot, atau skrip untuk mengakses atau bermain di platform
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh dianggap sebagai penipuan, manipulasi permainan, atau eksploitasi pepijat sistem
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti permainan atau pengalaman pengguna lain
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang haram
• Cuba menggodam, menyerang, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform m1cuci
• Mendaftar menggunakan maklumat identiti orang lain tanpa kebenaran

5.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun m1cuci anda. m1cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan m1cuci dengan segera.

6 Deposit & Pengeluaran

m1cuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan pengguna. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali dinyatakan sebaliknya.

6.1 Kaedah Pembayaran Yang Diterima

m1cuci menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah-kaedah berikut:

• E-dompet: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Perbankan Dalam Talian: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank PBe
• Pemindahan Segera: DuitNow, FPX
• Mata Wang Digital: Bitcoin, USDT

6.2 Had Transaksi

• Deposit Minimum: RM30 setiap transaksi
• Deposit Maksimum: Bergantung kepada kaedah pembayaran dan tahap akaun
• Pengeluaran Minimum: RM50 setiap transaksi
• Pengeluaran Harian: Had berbeza mengikut tahap VIP pengguna

6.3 Tempoh Pemprosesan

Deposit diproses secara serta-merta dalam kebanyakan kes. Pengeluaran diproses dalam tempoh 5 hingga 30 minit selepas kelulusan, bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun anda.

6.4 Dasar Wang Pengguna

m1cuci menyimpan wang pengguna dalam akaun yang diasingkan daripada akaun operasi syarikat. Ini memastikan wang pengguna sentiasa terlindungi dan boleh dikembalikan walaupun dalam keadaan luar biasa. m1cuci tidak menggunakan wang deposit pengguna untuk tujuan operasi perniagaan.

7 Bonus & Promosi

m1cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Syarat-syarat umum bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan ("wagering requirement") yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat
• Bonus hanya boleh dituntut oleh pengguna yang telah menyelesaikan pengesahan KYC
• Satu akaun hanya layak mendapat satu jenis bonus pada sesuatu masa kecuali dinyatakan sebaliknya
• m1cuci berhak membatalkan bonus yang diberikan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung
• Tempoh sah bagi setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan
• m1cuci berhak mengubah, menarik balik, atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis terlebih dahulu

Pengguna yang didapati mengeksploitasi sistem bonus melalui cara yang tidak sah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan berbilang akaun atau penggunaan perisian automasi, akan dibatalkan semua bonusnya dan akaunnya akan ditutup secara kekal.

8 Perjudian Bertanggungjawab

m1cuci komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi sumber hiburan semata-mata, bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau sebagai sumber pendapatan tetap.

8.1 Alat Kawalan Diri

m1cuci menyediakan alat-alat kawalan diri berikut kepada semua pengguna:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh tertentu
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan atau had masa sesi bermain
• Rehat Sementara: Tangguhkan akses ke akaun selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal atau untuk tempoh yang ditetapkan

8.2 Larangan Perjudian Oleh Individu di Bawah 21 Tahun

m1cuci mengambil tanggungjawab perlindungan golongan muda dengan sangat serius. Platform ini hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang akses anak-anak mereka kepada laman perjudian dalam talian boleh menggunakan perisian kawalan ibu bapa seperti Netnanny atau Gamban untuk menyekat akses tersebut.

8.3 Tanda-tanda Perjudian Bermasalah

Sekiranya anda mengenalpasti tanda-tanda berikut dalam diri anda, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan:

• Berjudi melebihi kemampuan kewangan anda
• Menggunakan wang keperluan harian untuk berjudi
• Berbohong kepada keluarga atau rakan mengenai tabiat berjudi anda
• Rasa tertekan atau tidak tentu apabila tidak boleh berjudi
• Cuba mengejar semula kerugian dengan bertaruh lebih banyak

9 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform m1cuci, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, grafik, reka bentuk antara muka, teks, perisian, kod sumber, nama jenama, dan elemen visual lain, adalah hak milik eksklusif m1cuci atau pemegang lesen yang berkaitan.

Pengguna diberikan lesen yang terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindahkan untuk mengakses dan menggunakan platform m1cuci semata-mata untuk tujuan penggunaan peribadi. Lesen ini tidak termasuk hak untuk:

• Menyalin, mengubahsuai, atau menyebarkan kandungan platform
• Merekayasa balik ("reverse engineer") mana-mana perisian atau algoritma platform
• Menggunakan logo atau nama jenama m1cuci tanpa kebenaran bertulis
• Membuat karya terbitan berdasarkan kandungan platform

Pelanggaran terhadap hak harta intelek m1cuci boleh mengakibatkan tindakan undang-undang sivil dan jenayah.

10 Penafian & Had Liabiliti

Platform m1cuci disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" ("as is") dan "sebagaimana tersedia" ("as available") tanpa sebarang jaminan, sama ada nyata atau tersirat, melainkan jika dinyatakan secara khusus dalam Terma ini.

10.1 Penafian Jaminan

m1cuci tidak membuat sebarang jaminan bahawa:

• Platform akan sentiasa tersedia, tidak terganggu, atau bebas daripada ralat
• Hasil sesuatu permainan dapat diramal atau dijamin
• Maklumat di platform adalah lengkap, tepat, atau terkini pada setiap masa

10.2 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, m1cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat perjudian, gangguan perkhidmatan, atau akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Dalam apa jua keadaan, jumlah keseluruhan liabiliti m1cuci terhadap anda tidak akan melebihi jumlah wang yang anda telah depositkan ke dalam akaun m1cuci anda dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan tersebut.

10.3 Penafian Nasihat Kewangan

Tiada kandungan di platform m1cuci yang boleh ditafsirkan sebagai nasihat kewangan, pelaburan, atau undang-undang. Perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata dan pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka sendiri.

11 Penamatan Akaun

Sama ada pengguna atau m1cuci boleh menamatkan hubungan ini dengan menutup akaun pengguna mengikut prosedur yang ditetapkan.

11.1 Penutupan Oleh Pengguna

Anda boleh meminta penutupan akaun m1cuci anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, anda mesti menyelesaikan semua transaksi yang tertunggak dan mengeluarkan baki wang yang ada dalam akaun anda, tertakluk kepada keperluan pengesahan KYC dan syarat-syarat bonus yang berkenaan.

11.2 Penutupan Oleh m1cuci

m1cuci berhak menutup atau menggantung akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini
• Terdapat aktiviti mencurigakan atau penipuan yang dikesan pada akaun
• Pengguna didapati berumur di bawah 21 tahun
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut
• Terdapat keperluan undang-undang atau peraturan yang memerlukan penutupan tersebut

11.3 Kesan Penutupan

Selepas penutupan akaun, pengguna tidak lagi boleh mengakses platform m1cuci menggunakan kelayakan akaun tersebut. Baki wang yang sah (selepas ditolak sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat) akan dikembalikan kepada pengguna mengikut proses pengeluaran yang ditetapkan.

12 Pindaan Terma

m1cuci berhak mengubah, menambah, atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notis yang dipaparkan pada halaman utama platform m1cuci
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar pengguna
• Notis dalam akaun pengguna semasa log masuk

Perubahan akan berkuat kuasa 7 hari selepas pemberitahuan dibuat, kecuali bagi perubahan yang diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa pengawalseliaan yang mungkin berkuat kuasa dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan m1cuci melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24/7 — Setiap hari termasuk cuti umum
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Pasukan sokongan kami komited untuk memberikan respons dalam tempoh 24 jam bagi setiap pertanyaan yang diterima. Bagi isu-isu yang berkaitan dengan keselamatan akaun atau transaksi yang mencurigakan, kami mengutamakan tindak balas segera.